Blog de Ayuda y Uso

Reserva de Mesas

Ajustes

1. Reserva habilitada: Activa o desactiva por completo la funcionalidad de reservas de mesas en tu tienda. Cuando está habilitada, los clientes podrán seleccionar día y hora para reservar.

2. Captcha habilitado: Protege tu sistema de reservas contra bots solicitando una verificación CAPTCHA antes de finalizar la reserva.

3. Permitir al invitado elegir mesa: Si lo activas, el cliente verá el plano de tu salón y podrá seleccionar la mesa que desea reservar.

4. Mensaje de confirmación personalizado de reserva en línea (opcional): Texto que verá el cliente tras completar la reserva. Puedes usarlo para agradecer, detallar instrucciones o compartir promociones.

5. Términos y Condiciones en la reserva online (opcional): Área de texto para que pegues tus términos legales o políticas de cancelación. El cliente deberá aceptar estos términos al reservar.

 

Turnos

1. Días de la semana: Selecciona los días en los que este turno estará disponible (lunes, martes, …, domingo).

2. Nombre del turno: Etiqueta para identificarlo (por ejemplo “Medio día”, “Cena” o “Brunch”).

3. Primeros asientos: Hora de inicio del turno, cuando comienzan las reservas. Ej.: 11:00.

4. Últimos asientos: Hora límite para nuevas reservas en ese turno. Ej.: 14:00.

5. Intervalo: Duración de cada bloque de reserva (por ejemplo 1 h 30 min), usado para calcular los horarios disponibles dentro del turno.

6. Estado: Publicado o no publicado. Al despublicarlo, el turno dejará de mostrarse al cliente sin eliminar su configuración.

 

Espacios

En esta sección definirás las diferentes zonas o áreas de tu local donde luego podrás ubicar y asignar las mesas.

1. Nombre del espacio: Escribe un identificador claro para el área de tu restaurante, por ejemplo:

  • “Salón principal”
  • “Terraza”
  • “Bar”

Este nombre se mostrará al cliente (si permites elegir mesa) y te servirá para organizar tu plano de mesas.

2. Agregar nuevo espacio: Haz clic en el botón correspondiente para crear un espacio. Cada espacio creado aparecerá en la lista y podrás editarlo o eliminarlo cuando lo necesites.

 

Mesas

En esta pestaña configuras cada mesa disponible en los espacios que definiste. Cada mesa controla su capacidad y estado, garantizando una gestión ordenada de las reservas.

1. Nombre de la mesa: Etiqueta identificativa que verán tus empleados y, si permites elección de mesa, los clientes. Ej.: “Mesa 1”, “Mesa VIP” o “Rincón”.

2. Espacios: Selecciona el área o espacio (Salón principal, Terraza, Bar, etc.) donde ubicarás esta mesa. Así podrás filtrar y visualizar las mesas por zona.

3. Mínimo de comensales: Número mínimo de personas para reservar esta mesa. Útil para mesas grandes con una capacidad base.

4. Máximo de comensales: Capacidad máxima de la mesa, según su tamaño. Evita sobredimensionar reservas.

5. Estado del pedido de la mesa: Define el estado inicial que tomará el pedido asignado a esta mesa (Disponible, Reservada, En servicio, etc.). Sirve para automatizar flujos y avisos internos.

6. Disponible: Interruptor que activa o desactiva esta mesa para reservas. Al desactivarla, ya no aparecerá entre las opciones disponibles al hacer reservas.

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