Gestión de Plan y Comisiones
Para acceder a esta sección, haz clic en tu nombre (junto a la foto de perfil) en el menú superior. En el desplegable selecciona Gestión del plan. Verás a continuación dos bloques principales: la suscripción mensual fija y el historial de comisiones.
1. Suscripción mensual fija
- Plan actual: muestra el nombre de tu plan (por ejemplo “Premium+”), el importe y el ciclo de facturación (mensual).
- Fecha de inicio y expiración: todos los planes comienzan el día 1 de cada mes y vencen el día 1 del mes siguiente.
- Renovar plan: pulsa este botón para repetir el pago de la mensualidad fija y mantener activo tu acceso a POS, reservas, cupones, etc.
- Historial de suscripciones: tabla con cada período facturado, el importe, método de pago y estado (active, pending). Desde aquí puedes ver pagos pasados y volver a pagar si hubiera un vencimiento pendiente.
2. Gestión de comisiones mensuales
- Historial de comisiones: lista los meses anteriores con:
Ventas totales
Porcentaje de comisión aplicado
Monto a pagar
Fecha límite de pago (7 días después del cierre del mes)
Estado (Pagado / Pendiente)
- Pagar ahora: botón que te dirige a Mercado Pago para cancelar la comisión pendiente.
3. Plazos y suspensión automática
- Tras el cierre de cada mes (día 1), tienes 7 días para abonar la comisión correspondiente.
- Si no efectúas el pago dentro de ese plazo, tu cuenta se suspenderá:
- No podrás usar el POS ni procesar nuevas ventas online.
- Mantendrás acceso al panel de vendedor y la configuración de tu comercio.
- Mantendrás acceso al panel de vendedor y la configuración de tu comercio.
- Al pulsar Pagar ahora y completar el pago en Mercado Pago, la cuenta se reactivará automáticamente y podrás volver a vender de inmediato.
Recomendación
Para evitar interrupciones en tu servicio, realiza ambos pagos—la mensualidad fija y la comisión—antes de los siete días posteriores al cierre de mes. De este modo mantendrás tu tienda 100 % operativa.